Punkt Serwisowy LC-POWER mieści się pod adresem:
Hardware Storm Serwis Centralny LC-POWER
ul. Góry Św. Anny 3,
47-330 Zdzieszowice
tel. 77 4846873
Dział Serwisu LC-POWER pracuje w godzinach 9:00 do 16:00
- W przypadku klientów detalicznych prosimy o reklamowanie produktów LC-POWER bezpośrednio u sprzedawcy. W przypadku produktów zakupionych bezpośrednio w Hardware Storm prosimy o wypełnienie reklamacji pod linkiem. Strona wyłącznie dla partnerów handlowych.
- Przed gwarancyjnym zgłoszeniem uszkodzenia zapoznaj się z warunkami gwarancji.
- Sprawdź dokładnie nie działający sprzęt. Upewnij się czy przyczyna nieprawidłowego działania nie tkwi w urządzeniach współpracujących lub oprogramowaniu.
- Reklamowany sprzęt serwis Hardware Storm sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny LC-POWER może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu.
- Prosimy opisać rodzaj i typ uszkodzenia na stronie zgłoszenia serwisowego.
- Po zgłoszeniu serwisowym otrzymają Państwo automatycznie numer RMA, który umożliwi śledzenie produktu odesłanego na serwis LC-POWER.
- Uszkodzony sprzęt, wraz z opisem (wydrukowanym podczas tworzenia zgłoszenia serwisowego) i dokumentem zakupu dostarczyć do serwisu LC-POWER. Sprzęt dostarczany jest na koszt Klienta.
- Dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nieuszkodzoną naklejkę gwarancyjną i plomby.
- Serwis LC-POWER wyda (prześle) Klientowi dokument Zgłoszenia Reklamacyjnego (RMA), który jest jedynym dokumentem uprawniającym do odbioru reklamowanego sprzętu.
- Sprzęt należy dostarczyć kompletny w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem (karton, formy styropianowe, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej).
- Po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany Klientowi osobiście (lub pisemnie upoważnionej osobie) na podstawie Zgłoszenia Reklamacyjnego w serwisie LC-POWER lub za pośrednictwem poczty kurierskiej.
